Alexa è un assistente virtuale sviluppato da Amazon utilizzato principalmente per rispondere a domande e eseguire comandi vocali, certe volte però può succedere che si attivi inaspettatamente da sola. Può sembrare una cosa bizzarra e magari anche un po’ inquietante, ma le cause potrebbero essere più semplici di quello che pensi.
Se Alexa parla o si accende da sola quando non dovrebbe le cause potrebbero essere dovute a un fraintendimento della parola di attivazione, all’esecuzione di routine programmate in modo sbagliato, alla funzionalità drop-in o alla ricezione di notifiche.
In questo articolo scopriremo come risolvere (se presente) e prevenire questo strano comportamento dell’assistente vocale di Amazon.
Indice
Possibili cause
I motivi per cui Alexa può attivarsi inaspettatamente durante la giornata sono diversi, tuttavia, analizzando il problema con più attenzione, possiamo risolverlo velocemente capendo cosa lo causa. Ecco quali potrebbero essere i motivi di questo fastidioso comportamento:
1. Alexa sente pronunciare il suo nome
La prima causa potrebbe forse essere la più banale e intuitiva. Non è raro che, se in casa ci sono persone che hanno nomi simili all’assistente vocale di Amazon, questo pensi di essere interpellato, anche se in realtà non lo è. Ad esempio, se in una conversazione pronunci i nomi “Alessia”, “Alexia” o qualcosa di simile, potrebbe essere captato dai microfoni dello speaker come se fosse la parola di attivazione, facendolo accendere.
Un’altra possibile causa, sempre legata al fraintendimento della parola di attivazione da parte di Alexa, potrebbe essere che lo speaker Echo è stato posizionato vicino a una sorgente audio, come una televisione. Ad esempio, ho recentemente comprato un nuovo Echo Dot, che ho posizionato in uno scaffale sopra la televisione del soggiorno e spesso capita che Alexa si attivi da sola, proprio perché scambia qualche parola della TV per il suo nome.
Amazon comunque sta lavorando, aggiornamento dopo aggiornamento, per risolvere questo problema, che con il tempo è sempre più raro che si verifichi. In qualunque caso la maggior parte delle volte le attivazioni indesiderate sono dovute a questo “fraintendimento”.
Controlla le registrazioni
La prima cosa da fare, se pensi che il problema sia dovuto a questo motivo, è quella di controllare le registrazioni che Alexa fa per riuscire a interpretare i comandi che le dai. Ecco come fare:
- Apri l’app Alexa;
- Clicca su “Altro“;
- Seleziona “Privacy Alexa“;
- Seleziona “Rivedi cronologia voce” quindi controlla le registrazioni che ti interessano.
In questo modo sarai in grado di capire se si è attivata o meno dopo un comando involontario, e potrai agire di conseguenza. Ad esempio, se il problema è dovuto spesso a un fraintendimento da parte dell’assistente vocale quando viene pronunciato un nome simile al suo, puoi provare a cambiare la parola di attivazione.
Cambia la parola di attivazione
La parola di attivazione è, in parole povere, il nome con cui ci rivolgiamo al nostro assistente vocale per faro accendere. Per cambiare la parola di attivazione di Alexa, segui questi passaggi:
- Apri l’App Alexa;
- Tocca su “Dispositivi“;
- Seleziona la voce “Echo & Alexa” quindi tocca sul nome del tuo dispositivo;
- Scorri sotto “Generali” e tocca sulla voce “Parola di attivazione“;
- Seleziona dall’elenco la parola di attivazione che desideri, quindi tocca su “OK“
Cambiando la parola di attivazione sarai in grado di ridurre al minimo le possibilità che Alexa si attivi “pensando” di essere stata chiamata.
Disattiva il microfono
Un’altra soluzione potrebbe essere quella di disattivare il microfono di Alexa. Su tutti i dispositivi Amazon Echo è presente un tasto fisico che serve proprio a questo scopo; ti basterà premerlo per rendere Alexa completamente “sorda”. Per capire se il microfono è disattivato basta guardare l’anello luminoso dell’altoparlante, che diventerà rosso.
Quando questa funzione è attiva, Alexa non sarà più in grado di capire i comandi che gli vengono rivolti, quindi puoi assicurarti che non ti disturbi in momenti poco opportuni. Ad esempio puoi attivarla prima di andare a dormire, per evitare che si attivi infastidendoti nel sonno.
2. Routine sbagliate
Dall’app Alexa puoi impostare delle routine, ovvero un insieme di azioni che possono essere eseguite automaticamente in base a determinati criteri di attivazione, come l’orario o la posizione, per automatizzare alcune attività quotidiane.
Siccome è possibile che alcune routine prevedano che Alexa parli o emetta dei rumori, potresti aver commesso un errore nella scelta dell’orario dell’iterazione o dell’evento scatenate.
Non c’è niente di peggio che essere svegliati da Alexa che ti dice le previsioni meteo alle 11 di sera invece che di mattina. Se succede non preoccuparti, assicurati solo di verificare l’orario quando programmi le tue routine, per evitare di essere sorpreso da Alexa in orari inaspettati.
3. Sveglie, timer o attività
Certe volte il problema può essere dovuto a delle sveglie, timer o promemoria che hai impostato, magari nell’orario sbagliato, e di cui non ti ricordi. Queste funzioni, giunte all’ora di attivazione, nella maggior parte dei casi faranno emettere al tuo Echo rumori o suoni.
Se il problema è questo, per risolverlo, segui questi passaggi:
- Apri l’app Alexa;
- Tocca su “Altro“;
- Seleziona la voce “Timer e sveglie“;
- Gestisci i timer o le sveglie desiderate.
I passaggi sono veramente pochi e semplici, se il problema è questo, dovresti essere quindi in grado di risolverlo in pochi minuti.
4. Interferenze elettriche
Qualche utente ha segnalato che il suo altoparlante intelligente Amazon emetteva dei suoni che non erano determinati dalle cause di cui abbiamo discusso precedentemente. Se la tua situazione è simile, il problema e la soluzione potrebbero essere più semplici di quello che pensi.
Se lo speaker intelligente Amazon Echo emette suoni insoliti, come clic o crepitii, la causa potrebbe essere attribuita ad interferenze elettriche, dovute spesso alla vicinanza dello speaker Echo ad apparecchiature wireless come modem, TV o computer.
La soluzione è semplicemente quella di spostare il proprio altoparlante intelligente in un luogo della casa o della stanza adatto ad ospitarlo.
5. Bug del software
In alcuni rari casi è possibile che il problema sia dovuto a un bug del software. Alexa è migliorata moltissimo nel corso degli anni, tuttavia, certe volte può ancora succedere che ci siano dei piccoli errori nel programma che, certe volte, possono causare rumori strani o inaspettati.
Per capire se il tuo problema è dovuto a questo, prova a cercare i “sintomi” on-line, poiché gli utenti pubblicano spesso questi problemi su social o forum. Ad esempio, qualche anno fa, alcune persone hanno segnalato un fatto molto inquietante: Alexa, in momenti completamente casuali, emetteva una risata rumorosa e inquietante.
Quello citato è forse il caso più eclatante ed estremo, comunque, usando il tuo assistente vocale tutti i giorni, potresti riscontrare anche te qualche piccolo malfunzionamento.
Conclusioni e punti chiave
Certe volte anche i nostri assistenti vocali, compagni fedeli e utili per la maggior parte del tempo, possono rivelarsi fastidiosi a causa dei problemi di cui abbiamo parlato in questo articolo. Adesso sai come puoi approcciarti per risolverli nel minor tempo possibile. I punti chiave da ricordarsi sono:
- Cause:
- Alexa sente pronunciare il suo nome
- Routine sbagliate
- Sveglie, timer o attività
- Interferenze elettriche
- Bug del software
- Possibili rimedi:
- Controllare le registrazioni
- Cambiare parola di attivazione
- Disattivare il microfono
Spero che questa guida possa esserti utile, alla prossima!
